दुनिया की सबसे बड़ी गहने कंपनी पेंडोरा, डेनमार्क में स्थित है और संयुक्त राज्य अमेरिका में लगभग 500 स्टोर हैं, जो इसके किसी भी अन्य प्रमुख बाजारों से अधिक है। लेकिन कुछ मायनों में, इसका असली घर थाईलैंड है, जहां कंपनी लगभग चार दशकों से अपने उत्पाद बना रही है।
कई वैश्विक निगमों की तरह, पेंडोरा की महाद्वीप-क्रॉसिंग सप्लाई चेन ने इसे कम लागत पर दुनिया भर में अपने सामान को बेचने की अनुमति दी है। लेकिन पिछले महीने, वह आपूर्ति श्रृंखला एक गंभीर कमजोरी बन गई जब राष्ट्रपति ट्रम्प ने कहा कि वह दर्जनों अन्य देशों पर खड़ी टैरिफ के साथ, थाईलैंड से संयुक्त राज्य अमेरिका में प्रवेश करने वाले माल पर 36 प्रतिशत टैरिफ लगाएंगे।
श्री ट्रम्प ने अपने “पारस्परिक टैरिफ” का अनावरण करने के बाद, पेंडोरा के शेयर यूरोप में सबसे खराब प्रदर्शन में से थे। एक हफ्ते बाद, श्री ट्रम्प ने जुलाई की शुरुआत तक उन टैरिफ को स्थगित कर दिया, एक रेप्रीव की पेशकश की।
लेकिन खतरा करघे, और पेंडोरा के मुख्य कार्यकारी अधिकारी अलेक्जेंडर लैकिक, उस अनिश्चितता की उम्मीद नहीं कर रहे हैं जो व्यवसायों को समाप्त करने के लिए पंगु बना रही है। जब तक टैरिफ पिछले स्तरों पर नहीं लौटते हैं, अगले साल अशांत होगा, उन्होंने एक साक्षात्कार में कहा। अभी के लिए, उन्होंने कहा, ऐसा करने के लिए बहुत कम है, लेकिन यह देखने के लिए प्रतीक्षा करें कि निवेशक, ग्राहक और प्रतियोगी कैसे प्रतिक्रिया करते हैं।
“आज हाथ में जानकारी के साथ, मैं बड़े रणनीतिक निर्णय लेने के लिए पागल हो जाऊंगा,” श्री लैकिक ने कहा।
दुनिया भर में व्यापारिक नेताओं के साथ, श्री लैकिक श्री ट्रम्प की अप्रत्याशित नीतियों का जवाब देने के तरीके से जूझ रहे हैं, जिन्होंने लगभग अनिश्चितता पैदा की है। ट्रम्प प्रशासन ने टैरिफ को कम करने की इच्छा दिखाना शुरू कर दिया है, लेकिन ब्रिटेन और चीन के साथ उनके पहले समझौतों ने जवाबों की तुलना में अधिक सवाल किए हैं, और टैरिफ अभी भी कुछ महीने पहले की तुलना में अधिक हैं।
यद्यपि व्यापार युद्ध के कुछ पहलुओं को निलंबित कर दिया गया है, पेंडोरा और अन्य बहुराष्ट्रीय कंपनियां लिम्बो में हैं, अधिक समझौतों को अंतिम रूप देने के लिए इंतजार कर रहे हैं।
पेंडोरा, जो अपने चांदी के आकर्षण कंगन के लिए जानी जाती है, 1989 से थाईलैंड में गहने बना रही है। तीन कारखानों में, हजारों लोग उत्पादों को शिल्प करते हैं। कंपनी वियतनाम में एक चौथे संयंत्र का निर्माण कर रही है, लेकिन श्री ट्रम्प ने वियतनामी के सामानों पर 46 प्रतिशत के टैरिफ को धमकी दी है।
पिछले साल, कंपनी ने 113 मिलियन गहने बेचे, हर सेकंड में लगभग तीन आइटम, यह 100 से अधिक देशों में स्टोर के साथ, वॉल्यूम द्वारा सबसे बड़ा गहने ब्रांड बन गया। इसकी बिक्री का एक तिहाई, 9.7 बिलियन डेनिश क्रोनर, या 1.4 बिलियन डॉलर, संयुक्त राज्य अमेरिका में उत्पन्न हुए थे, और श्री लैकिक ने कहा कि उनका कंपनी के सबसे लाभदायक बाजार से दूर जाने का कोई इरादा नहीं था।
लेकिन कीमतें बढ़ेंगी, उन्होंने कहा, और जो उस खामिया को सहन करेगा, वह स्पष्ट नहीं है।
“बड़ा सवाल यह है कि क्या मैं अमेरिकी उपभोक्ता के लिए सब कुछ पास करने जा रहा हूं, या क्या मैं इसे मूंगफली का मक्खन करने जा रहा हूं और विश्व स्तर पर पूरे पेंडोरा मूल्य निर्धारण को बढ़ा रहा हूं?” श्री लैकिक ने कहा।
लेकिन पेंडोरा कई महीनों के स्टॉक के लायक रखता है, उसे यह देखने के लिए समय देता है कि अन्य ज्वैलर्स अपने मूल्य निर्धारण को कैसे बदलते हैं और फिर फैसला करते हैं।
कुछ चीजें तुरंत की जा सकती हैं, जैसे कि आपूर्ति श्रृंखला के कुछ हिस्सों को सुव्यवस्थित करना। पारस्परिक टैरिफ की घोषणा के अगले दिन, पेंडोरा ने कहा कि यह इसके वितरण को बदल देगा ताकि कनाडा और लैटिन अमेरिका में बेचे जाने वाले उत्पाद अब बाल्टीमोर में कंपनी के वितरण हब के माध्यम से आगे नहीं बढ़ेंगे, एक प्रक्रिया जिसे पूरा होने में छह से नौ महीने लगेंगे।
उच्च श्रम लागत के कारण संयुक्त राज्य अमेरिका में उत्पादन को आगे बढ़ाने पर विचार नहीं किया जा रहा है। पेंडोरा थाईलैंड में लगभग 15,000 शिल्पकारों को नियुक्त करता है और वियतनाम में 7,000 और काम पर रखने की उम्मीद करता है।
पिछले सप्ताह एक आय रिपोर्ट में, कंपनी ने व्यापार युद्ध की लागत का अनुमान लगाया। यदि थाई आयात, 36 प्रतिशत, और चीनी आयात, 145 प्रतिशत पर उच्च टैरिफ, वापस प्रभावी हो जाते हैं, तो वे पेंडोरा 500 मिलियन डेनिश क्रोनर, या $ 74 मिलियन, इस वर्ष, और फिर 900 मिलियन डेनिश क्रोनर, $ 135 मिलियन, सालाना उसके बाद सालाना खर्च करेंगे।
लेकिन जौहरी घबरा नहीं रहा है। वास्तव में, आर्थिक कर्वबॉल सामान्य होने लगे हैं, श्री लैकिक ने कहा। “हम लड़ाई तैयार हैं,” उन्होंने कहा।
जब वह 2019 में मुख्य कार्यकारी के रूप में कंपनी में शामिल हुए, तो पेंडोरा संघर्ष कर रहा था। इसके शेयर की कीमत तीन साल पहले अपने चरम से 70 प्रतिशत से अधिक गिर गई थी। श्री लैकिक ने एक “पूर्ण ओवरहाल” की स्थापना की, उन्होंने कहा, नए ब्रांडिंग और स्टोर डिजाइन के साथ, इसके “सस्ती लक्जरी” लेबल पर जोर दिया गया और इसकी पूरी गहने लाइन को दिखाया, न कि केवल आकर्षण।
इसने कंपनी को उन परीक्षणों के लिए तैयार किया जो अगले वैश्विक अर्थव्यवस्था को हिट करते हैं। सबसे पहले, COVID-19 महामारी, जब 15,000 स्टोर कर्मचारियों को घर भेजा गया था, और कुछ कारखाने के कार्यकर्ता उत्पादन को जारी रखने के लिए खाट पर सोते थे। फिर मुद्रास्फीति में वृद्धि ने ग्राहकों को वापस खींच लिया।
श्री लैकिक की रणनीति काम करती दिखाई दी। जनवरी में, पेंडोरा की शेयर की कीमत एक रिकॉर्ड उच्च तक पहुंच गई। तब से, हालांकि, यह 20 प्रतिशत से अधिक गिर गया है।
कंपनी कुछ व्यापार उथल -पुथल से खुद को ढालने में कामयाब रही है। श्री ट्रम्प ने अपने पहले कार्यकाल के दौरान चीन पर टैरिफ बढ़ाने के बाद, पेंडोरा ने अपने सभी शोरूम फर्नीचर और चीन से अपने 3,000 स्टोरों के लिए प्रदर्शन सामग्री को सोर्स करना बंद कर दिया।
“हमारे पास कुछ तत्परता थी,” श्री लैकिक ने कहा, इसलिए वे “पूरी तरह से हमारी पैंट के साथ नहीं पकड़े गए थे।”